花宅配・全国への花束配達ついて

プロポーズフラワー お買い物ガイド

お支払い方法について

花束送料全国一律にて別途いただいております。

佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸からご指定いただけます。

配送料金・サービス内容にあわせてショッピングカート内にてお選びください。

地域・条件・混雑状況によって配送会社を適時変更させていただくこともございます。ご了承ください。

送料について

地域格差なく全国のお客様に同じ条件でお買い上げいただけるよう地域差による超過料金は弊社にて負担させていただきます。北海道、沖縄、一部離島、航空便は例外とさせていただきます。例外につきましてはコンビニ決済対象外となります。

商品内容・商品のサイズに応じた送料を配送各社ごとに設定させていただいています。

配送各社それぞれに特色があり甲乙つけがたい部分はございます。契約運賃にあわせた金額をお客様にご負担いただくことが、配送各社を評価する公平な判断かと考えております。

ショッピングカート内にて配送会社をお選びください。

佐川急便 1,200円 (生花商品・クール便140サイズまで)

日本郵政 1,000円 (生花商品・クール便140サイズまで)

ヤマト運輸 1,800円(生花商品・クール便120サイズまで)

花束代金は配送費を含まない花束そのものの価値価格とお考えください。
実店舗でお受け取りいただく商品価格と同じです。

ただし、航空便使用による追加料金はお客様の負担とさせていただきます。

花全国一律料金で花を配送・宅配します。 (以下の都府県 )

東京・神奈川・埼玉・茨城・栃木・群馬・千葉・福島・宮城・山形

長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜・香川・徳島・愛媛・高知

大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・島根・

福岡・佐賀・長崎(一部不可)・熊本・大分・宮城・鹿児島(一部不可)

※配送の事情により一部地域においては受注のできない場合もございます。
大変申し訳ございませんが悪しからずご了承くださいませ。

レストラン・ホテル・旅先等、配送先の施設やお店が了承であれば配送いたします。
宿泊用の花束ケアセットも同梱しますのでご安心ください。
外出先や遠方での受け取り、受取時間をご自身のスケジュールにあわせて調整したい場合は現地最寄りのヤマト運輸・佐川急便のセンター・営業所止置き指定という方法もあります。

 

お支払い方法について

花束配送は配送会社への委託配送です。

昨今の社会状況や配送問題の摘発、サイズ・サービス・様々な角度から、弊社のお客様にとって最良の条件を検討し、佐川急便・日本郵政・ヤマト運輸を併用して配送しています。
配送問題や不備、各運送会社の利用について、ご意見がございましたらご一報下さい。

配送補償については各配送会社のサービス規定に順じます。

配送事故や配送時中において欠陥が生じた場合、弊社では責任を負いかねます。
発送後の商品に関する補償は各配送会社の規定に順じます。
配送時中に生じた問題に関しては、配送会社へ補償責任をお申し出ください。

お届け希望日時の指定については各配送会社のサービス規定に順じます。

各社「希望時間帯」ですので「指定時間」ではありません。必着のお約束ではありませんことはご理解ください。(いずれの配送会社も延着による補償はありません。)

下記の時間以外に細かい希望時間指定はできません。
花束のお届け時間

夏季(6月~9月)のお届けに関しましては、気温による品質保持が心配されますのでプレゼントの前日でなく当日に配達指定されお渡しされることをお勧めいたします。
午前中は延着しやすい時間帯となります。あらかじめ時間に余裕を持ってご計画下さい。

生花を使用するオーダーメイドの商品のため、花材・地域・季節など注文内容によってはお受けできない場合もございます。

花束配送のギフトボックス

花束箱

基本的には、この3種類の箱を使用します商品内容によって他のサイズの箱も使用します。ご希望に合わせてより大きいサイズでご用意することができますが「花束が美しい適正サイズ」がありますので大きさのみにこだわるのは、お勧めはできません。

30×30 (花束の直径40)× 高さ 55

30×30(花束の直径40) × 高さ 75

35×35 (花束の直径50)× 高さ 65

花束箱

クール便は140迄となります。

花束の梱包について

花箱

花の配送時の水ぎれ、水もれを防ぐために栄養分や抗菌剤を含んだゼリー状の給水エコゼリーを使用しています。

配達時の事故を防ぐために、上蓋には透明なフィルムを使い箱の中が花束であることがわかるよう配慮し梱包しています。

箱から花束を取り出す際は、花束の一番外側となるフィルムラッピング紙を両手ではすかいに持ち、花を潰さないようにゆっくりとまっすぐに引き上げてください。
花や葉は決して引っ張らないようにお気を付けください。

 

お支払い方法について

お客様の都合による返品・交換には応じられませんので予めご了承下さい。 

(配達時の不在や、受け取り拒否はお客様による都合となります。)

弊社のミスによる商品の間違いや欠陥品等の場合は代替え品にて対応をさせていただきます。受取時に至急連絡ください。090-7350-9552 (直通携帯)

配送事故や配送時中において欠陥が生じた場合の責任は弊社では負いません。
配送時中に生じた問題に関しては配送会社へ責任補償をお申し出ください。

花はナマモノです!

生花は管理状況によっては数時間でも花の状態は変わります。状態にもよりますが、 基本的に受取後日におけるクレーム対応は致しかねますのでご了承ください。

キャンセルについて

配達希望指定日の5日前まではキャンセルが可能です。
それ以降のキャンセルにつきましては、商品代金を全額お支払願います。
オーダーメイド対応完了後の商品のキャンセルはご遠慮願います。

ご満足いただける最高の花束を提供することをモットーに、ご用意致しますのでオーダーメイド対応の最中に、予算とご希望イメージがかみあわない、価値観の相違など納得がいかないと感じられる場合は、対応時にキャンセルを申し出ていただいても 結構です。 

受注確認メール(自動返信メール)を弊社より送信した時点で、注文契約は成立しています。キャンセルの場合は、キャンセル内容が明確にわかる書面(メール)にてご連絡下さい。(注文契約のキャンセルが成立していない場合は、支払い義務が生じます)

弊社からお断り(キャンセル)させていただく場合もございますのでご了承下さい。
書面(メール)にて、キャンセルを通知させていただきます。

 

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