オーダーメイド花束・注文ガイド

プロポーズフラワー お買い物ガイド
ご注文方法について

お客様のご注文を実店舗の花屋の対面販売と同じ感覚で、メールにて細かく対応をさせていただくオーダーメイドです。

花屋の店頭で詳細を伝えて注文するかわりに、希望の商品を選びカートへ入れ
注文商品に応じた質問メールにて、詳細内容をお伺いしオーダーメイドします。

差し支えのない範囲で返答いただき詳細決定後、ご希望の花を日時指定でお送りします。
店頭で詳細をお聞きするかわりにメールでお話させていただくオーダーメイドの花束です。

花屋の店頭ではお互いに顔をみて話をすることとなり特に男性が女性に贈る花の場合はプライベートな詳細をお伺いしにくい事もあります。お客様自身も話しにくいのではないでしょうか?
メールであれば花束を渡すにあたってのプライベートな詳細も差し支えのない範囲でお伺いしやすく、ふさわしい花束を最大限にイメージしご用意することができます。

特別な筆記形式はなく、注文内容にあわせたこちらからの質問に対し差し支えのない範囲で返答いただければ、ご希望の花束のアウトラインやイメージが見えてきますのでご希望に応じた商品の提案、相談、決定をさせていただいています。

オーダーメイド花束は「遅くてもお届日の1週間前迄」にご注文ください。

複数のオーダー対応と制作が同時進行していますので、基本的にメールは1日1通となります。メールは24時間送受信可能ですので、ご注文後は速やかにご返信願います。
「お届日の5日前」で変更追加含めオーダーメイド対応は終了となります。

お客様のからのオーダーメール返信対応が遅いために、締切に間に合わない場合は自動的にセミオーダーとさせていただきますので、ご了承ください。

メール応対の時間に余裕がある方がより細かく相談対応が可能です。
オーダーメイドの場合は余裕をもって早めに注文いただくことをお勧めします。

セミオーダー注文であれば「お届日の4日前迄」は注文可能です。

1日の限定数を超えた時点でご予約は終了となりますので、あしからずご了承ください。
「お届日の約2ヶ月(60日)前」より順次事前のご予約を承り致しております。

STEP 1

オーダーメイドの手順

商品ラインナップ・イメージ

色やシチュエーションからご希望の花束をお選びください。

花束写真集(ブログ)からオーダーメイド注文いただいても結構です。

STEP 2

カートへ入れる 

ご希望の商品ページから「カートへ入れる」ボタンをクリックすると

「プロポーズフラワー」と「ラグジュアリーフラワー」2店舗共用のショッピングカートへ移動します。 (同時購入も可)

この時点では注文は成立しませんので、 お気軽にお進みください。

STEP 3

2017年よりショッピングカートが新しくなりました。
スマートフォンからの入力・確認が大変便利なワンステップ方式です。

購入画面

会員登録をせずご購入の方はそのままお進み下さい。
注文時に会員登録をされますと購入されるお客様の情報入力が不要です。次回以降はご購入履歴の確認もできますので大変便利です。

ショッピングカート右上『ログインする>』より会員登録いただけます。

STEP 4

ギフトサービスを利用する場合、メッセージカードについて選択いただけます。

お届け方法で配送会社を選択し、お届け情報を入力して下さい。

お支払い方法をお選びください。

スマートフォンからの入力の場合はクレジットカード読み取り機能がございます。

領収書発行・サービスコード・当店への伝言などがあればご記入ください。

注文内容を確認するクリックすると、ご注文内容の確認画面へ移動します。

この時点では注文は成立しませんので、 お気軽にお進みください。

この時点では注文は成立していません。

ご注文内容を確認いただき変更があれば『変更する>』から変更ください。

ご注文内容を確認後『注文する』をクリックすれば注文完了です。

カートより注文完了後、注文成立です。(同時に弊社へ注文データーが届きます)
即時に自動返信メールがお客様へ送信されますので、即時にメールをご確認ください。

自動返信メールが届かない場合はアドレスの記入ミス、もしくは迷惑メール扱いになっている可能性がございます。迷惑メールBOXも必ず確認ください!!
特にスマートフォンでのメール受信設定によるメール未着のトラブルが多いです。
ご注文の前にドメインメールが受信できる設定であることをご確認ください。

※自動返信メールが届かない場合は、双方に行き違いが生じますので
お電話、 050-3638-9552 
メール、 flower@meisterin.jp へ至急ご連絡下さい。

STEP 5

弊社へ注文データーが届いた時点で注文契約が成立しています。

注文成立です

プロポーズフラワーからのメール

1両日中にご注文に応じたオーダーメールをお客様へ送信します。

「自動返信メール」と「オーダーメール 」は送信元アドレスが異なります。
迷惑メールなどの受信設定にご注意ください。

お客様が必ず返信するメール 

オーダーメールの質問へのお返事、花束詳細内容について
※オーダーメイドメールへは迅速にご返信下さい!!
(メール返信への催促はいたしませんので自己責任にてお願いします)

プロポーズフラワーからのメール

お客様に合わせた花束内容の提案・提示のメール

提示した花束内容に変更追加があれば返信。なければ返信不要です。

 

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(株)マイスタリンが運営する姉妹店「ラグジュアリーフラワー」では、様々なフラワー商品をご用意しています。
プロポーズの後も末永く一生を通じた様々な場面でご愛顧いただければ光栄です。

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