オーダーメイドの花束注文方法

proposeflower

会員ログイン

母の日

プロポーズフラワー > オーダーメイドの花束注文 > お届けまでのスケジュール  

オーダーメイドの花束のご注文方法

希望の花束をカートへ入れ注文商品に応じた質問メールにてオーダーメイドします。

オーダーメイドの花束へのご希望詳細をメールで対話させていただくオーダー形式です。 差し支えのない範囲で質問に返答いただきオーダーメイドの花束詳細を決定後、ご希望の日時指定でお送りします。

花屋の店頭ではお互いに顔をみて話をすることとなり、特に男性が女性に贈る花の場合はプライベートな詳細をお伺いしにくい事もあります。 メールであればプライベートな詳細も差し支えのない範囲でお伺いしやすく、ふさわしい花束を最大限にイメージしご用意することができます。

特別な筆記形式はなく、注文内容にあわせたこちらからの質問に対し差し支えのない範囲で返答いただければ、ご希望の花束のアウトラインやイメージが見えてきますのでご希望に応じた商品の提案、相談、決定をさせていただいています。

オーダーメイドの花束は「遅くてもお届日の1週間前迄」にご注文ください。

複数のオーダーメイド対応と制作が同時進行していますので、基本的にメールは1日1通となります。メールは24時間送受信可能ですので速やかにご返信願います。
変更追加含め「お届日の5日前」でオーダーメイド対応は終了となります。

オーダーメイドメールへの返信が遅いために締切に間に合わない場合は自動的にお任せ(セミオーダー)とさせていただきますので、ご了承ください。

メール応対の時間に余裕がある方がより細かく相談対応が可能です。 オーダーメイドの場合は余裕をもって早めに注文いただくことをお勧めします。

セミオーダー注文(お任せ)は「お届日の4日前」まで注文可能です。

1日の限定数を超えた時点でご予約は終了となりますので悪しからずご了承ください。「お届日の約2ヶ月(60日)前」より順次事前のご予約を承り致しております。

→オーダーメイドの花束注文後からお届けまでのスケジュール

ご注文はショッピングカートからのみとなります。

  1. オーダーメイドの花束を選ぶ

    シチュエーションや花色からご希望のオーダーメイドの花束をお選びください。
  2. カートに入れる

    ご希望の商品ページから、ご予算を選んで「カートへ入れる」ボタンをクリックする。
    (株)マイスタリンプロデュース「プロポーズフラワー」&「ラグジュアリーフラワー」
    2店舗共用のショッピングカートへ移動します。 (同時購入も可能です)
    この時点では注文は成立しませんのでお気軽にお進みください。
  3. お客様情報の入力

    会員登録をされますと購入されるお客様の情報入力が不要です。
    ログインしてご購入されますと100円のお買い上げに対して1ポイントが付与され1ポイント1円として次回以降のお支払いにお使いいただけます。ご購入履歴の確認もできますので大変便利です。
    会員登録をせずご購入の方はそのままお進み下さい。
  4. 配送設定の入力

    佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸の中から配送方法を選択してください。
    配送先の情報入力し、ラッピングとメッセージカード、お届け希望日と希望時間帯をお選びください。
    この時点でも注文は成立しませんのでお気軽にお進みください。
  5. お支払い方法の設定

    クレジット・代金引換・銀行振込・コンビニからお支払い方法を選択してください。
    配送先の情報入力し、ラッピングとメッセージカード、お届け希望日と希望時間帯をお選びください。
    領収書発行・サービスコード・当店への伝言などがあればご記入ください。
    この時点でも注文は成立していません。
  6. 確認・注文

    ご注文内容を確認し「注文する」ボタンを押してください。
    カートより注文完了後、即時に自動返信メールがお客様へ送信されます。
    (同時に弊社へ注文データーが届きます)

     

    弊社へ注文データーが届いた時点で注文契約が成立となります。 注文成立です
  7. オーダーメイド開始

自動返信メールについて

ショッピングカートからの注文後、即時に自動返信メールが送信されますので必ずご確認ください。  (同時に弊社へ注文データーが届きます) 

即時に自動返信メールが届かない場合は、アドレスの記入ミスもしくは迷惑メール扱いになっている可能性がございます。迷惑メールBOXも必ず確認ください!!

特にスマートフォンでのメール受信設定によるメール未着のトラブルが多いです。 ご注文の前にドメインメールが受信できる設定であることをご確認ください。

自動返信メールが届いていない場合には双方に行き違いが生じます。

電話:050-3638-9552
メール:flower@meisterin.jpへ大至急ご連絡下さい。

弊社へ注文データーが届いた時点で注文契約が成立しています。

オーダーメイドの花束注文後からお届けまでのスケジュール

花束制作者からオーダーメイドメールを送信します。

注文確認の自動返信メールではありません。 オーダーメイドメールへの返信が確認できない場合は、詳細はお任せ にて指定日時に花束を発送いたします。

  1. プロポーズフラワーからのオーダーメイドメール

    受注後、1両日中にご注文に応じた内容のオーダーメイドメールをお客様へ送信します。
    自動返信メールと「オーダーメイドメール 」は送信元アドレスが異なります。 迷惑メールなどの受信設定にご注意ください。
  2. お客様が必ず返信するメール 

    オーダーメイドメールの質問へ回答し返信してください。
    花束詳細内容によっては決定に時間を有するケースもありますので迅速にご対応ください!
    (メール返信への催促はいたしませんので自己責任にてお願いします。)
  3. プロポーズフラワーからの対応メール

    メールへの回答から検討しお客様に合わせた花束内容の提案・提示のメールを送ります。
    オーダーメイドの内容が一度のメールで決定できる場合と、繰り返し質問と提案が必要な場合があります。
  4. オーダーメイドの花束内容確定

    オーダーメイドの花束内容に変更や追加があれば返信いただき提示内容に異存がなければ返信不要です。
    変更追加を含めてお届け日の5日前の時点で、すべての対応は終了といたします。

オーダーメイド用の花材仕入れ・制作・出荷

オーダーメイドの花材は発送当日、または前日に仕入れます。

花市場での生花の仕入は、月・水・金の早朝です。

最も新鮮な花をお客様にお届けするため、花の仕入は発送当日または前日にオーダーメイドの花束ごとに花材を仕入れます。 新鮮な花の提供をお約束するために、事前の花材の買い置きはしていませんので急な変更や追加には対応ができませんことをご理解ください。

オーダーメイドの花束制作後、出荷、宅配業者による委託配送

配送を委託することで、ドイツマイスターのお花を全国へ宅配することができます。

出荷日の夜、関西地域・大阪の倉庫から全国へ向かうトラックへ乗せられます。

翌日に全国各地域のセンター倉庫へ到着し、各営業所へ振り分けられ、希望時間帯に合わせて配達されます。出荷後の花束は最速で翌日着となります。地域によっては翌々日着の場合もあります。

花束出荷後、発送報告のメールを送信します。

出荷後、花束発送報告のメールを送信いたします。

商品到着までの後追いができるように、お問い合わせ伝票番号と、配送会社のお荷物検索ページ・問い合わせ先電話番号をお知らせさせていただいております。 

花束の配送・お受け取り

配送会社からのお届け

荷物を受け取ったら、箱がつぶれていないか?花が折れてないか?商品に欠陥が生じていいないか?配送過程での破損がないか?を配送担当の方が届けた目の前でご確認されることをオススメします。

目の前で確認ができれば配送会社が責任を取らざるを得ませんが、後からのクレームでは難しい事もあります。ご注意ください。

配送事故によると思われる破損品が届いた場合は、配送会社の賠償責任となりますので速やかに配送会社へ状況をご連絡下さい。弊社へもご報告いただければ幸いです。

配達過程での破損ではなく、弊社のミスによる商品が届いてしまった場合は 「090-7350-9552」原の携帯まで至急お電話下さい。 携帯電話は既に注文をいただいていますお客様への緊急時の対応窓口です。 通常のお問い合わせや営業のお電話は固くお断りいたします。

荷物が届かない場合

出荷後の荷物に関しては、配送会社の管理下となり弊社からは状況が把握できません。希望時間帯に荷物が届かない可能性のある場合は発送報告メールにてお知らせします。

出荷後の荷物に関しては配送会社へ「お問い合わせ伝票番号」を伝え直接状況をお問い合わせください。

配送会社にご不満や配送時に問題があった際は、ご一報いただけると幸いです。

花束を受け取ったら

花束は長時間、箱の中に密閉されています受け取られたら蓋をあけて新鮮な空気をあげてください。

お客様の手元に届いたお花は出荷後少なくとも一晩が経過しています。エコゼリーを使っていますので配送時に水が切れる心配はありませんが、速やかに新鮮な水につけていただくのをお勧めします。

ご注意ください!花はナマモノです!!

花束受け取り後数時間でも、管理保管方法が悪い場合は花は枯れてしまいます。
受取後、日数がたってからのクレームは対応は致しかねますのでご了承ください。

シチュエーション・花色から選ぶオーダーメイドの花束

プロポーズフラワーのお客さまとのお約束

プロポーズ関連の情報サイトには関与していませんので安心してご注文ください。

プロポーズフラワーは、男性が女性へ贈る花束を得意とするプロポーズの花ギフト通販ですので、お客様のプライベートな情報を慎重に厳守しています。オーダーメイドのご注文ですのでお相手の気持ちも考慮し、ネット上に詳細を明瞭化してほしくないと感じるお客様もいらっしゃいます。注文前の時点では不明瞭に感じることもあると思いますが、販売における利便性や効率化より本当の意味での納得と信頼を大切にすることを最優先に考え運営しています。

ラグジュアリーフラワー(姉妹店)

ラグジュアリーフラワーはショッピングカート共用です。同時購入、同梱発送が可能です。

ラグジュアリーフラワー

フラワージュエリーと束ねるサプライズも大好評♪

フラワーベースにセットデザインしてのご用意も人気です。

<< 前のページに戻る

母の日お洒落な花ギフト

いつもより少し特別な花束を贈りませんか♪

フラワージュエリー

枯れない薔薇を一輪いかがでしょう?

薔薇の指輪
ミニバラとパールの指輪

色から選ぶ

贈る目的から選ぶ

予算で選んでお任せ

ドイツマイスター認定書

特別な人へ贈る特別な花束は何を基準に選びますか?

マイスターとは?

選べる安心

クレジットカード

コンビニ払いもOK

銀行振込・代金引換

配送会社も選べます!

更新情報とお知らせ

Instagram

@proposeflower.jp