花束代金支払い方法/キャンセル

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お支払い方法・キャンセル・返品交換・配送補償について

お支払方法について

クレジットカード払い、銀行振込、代金引換、コンビニ支払いをご用意しております。ご都合のいいものをショッピングカート内にてお選びください。

クレジットカード払い

クレジットカードの“お客様控え”は弊社とクレジット会社のやり取りの中で発生いたしません。 ご注文確認メールにて合計金額をご確認いただきカード会社からの請求書にてご確認下さい。

基本的に商品発送後のお引き落としですので注文後に支払い金額の変更やキャンセルも可能です。

コンビニ払い

コンビニ払いは金額の変更、支払い後の返金(キャンセル)もできませんのでご注意ください。金額変更の可能性のある場合は他の支払い方法をお選びください。

【払込票番号】を使い、指定コンビニエンスストア店頭てに代金をお支払いください。コンビニ決済のお支払いは前払いのみとなります。 

ご注文完了後、決済代行・GMOイプシロン株式会社より 「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内メール」が送信されます。 【払込票番号】と【払込票URL】と【支払い手順マニュアル】が記載されていますので初めての方も安心してご利用いただけます。

決済サービス送信専用アドレス「sendonly@epsilon.jp」を受信できるように設定をお願いします。メールが届かない場合は、大至急お問い合わせください。

注文日の翌々日(3日以内)にお振り込み下さい。いかなる事情でも10日以内にご入金がない場合はキャンセルとなります。以後ご利用に制限をかけさせていただくこともございます。

払込票番号の有効期限は10日間となりますが当店の払込期限は注文完了日の翌々日(3日以内)ですのでご注意ください。

銀行振込

完全予約制で注文を承っておりますので前払いとさせていただいております。 注文日の翌々日(3日以内)にお振り込み下さい。振込手数料はご負担願います。

1週間を経過し入金のない場合または配送指定日の前日に入金の確認ができない場合は、代金引換にて発送いたします。(代引手数料はお客様負担となります)

振込口座

代金引換

お支払総額金額=(商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)

代引き手数料/324円~1080円

代金は商品受け取り時に、各配送会社の配送員に現金にてお支払い下さい。

おことわり

キャンセルについて

配達指定日の5日前迄はキャンセルが可能です。 ※オーダーメイド対応終了後のキャンセルはご遠慮下さい※

配達指定日の4日前以後のキャンセルは商品代金を全額お支払願います。

ご満足いただける最高の花束を提供することをモットーにご用意していますので、オーダーメイド対応の最中に、予算とご希望イメージがかみあわない、価値観の相違など納得がいかないと感じられる場合には、対応時にキャンセルを申し出ていただいても結構です。

受注確認メール(自動返信メール)を弊社より送信した時点で、注文契約は成立しています。キャンセルの場合は、キャンセル内容が明確にわかる書面(メール)にてご連絡下さい。注文契約のキャンセルが成立していない場合は、支払い義務が生じます。

弊社からお断り(キャンセル)させていただく場合もございますのでご了承下さい。 書面(メール)にて、キャンセルを通知させていただきます。

返品交換について

お客様の都合による返品・交換には応じられませんので予めご了承下さい
(配達時の不在や、受け取り拒否はお客様による都合となります。)

弊社のミスによる商品の間違いや欠陥品等の場合は代替え品にて対応をさせていただきます。受取と同時に至急ご連絡ください。050-3638-9552 (株)マイスタリン・原

配送事故による損傷品が届いた場合

配送時中において商品に欠陥が生じた場合、弊社では責任を負いかねます。

配送事故商品が届いたら

まず、至急に配送会社へお問い合わせください。 配送会社の責任賠償となりますので配送会社による損傷確認が必要です。受け取り時に商品を確認し、その場で配送員へ申告されるのが最善ですが、無理な場合は写真での証拠を残されておくことをお勧めします。

同時に、弊社へも必ずご連絡ください。 状況に合わせて弊社からもしかるべき対応をとらせていただきます。

発送後の商品に関する補償は各配送会社のサービス規定に順じます。 配送時中に生じた問題に関しては各配送会社へ補償責任をお申し出ください。

花はナマモノです!

生花は管理状況によっては数時間でも花の状態は変わります。状態にもよりますが、 基本的に受取後日におけるクレーム対応は致しかねますのでご了承ください。

シチュエーション・花色から選ぶ

ラグジュアリーフラワー(姉妹店)では花束以外の商品も多数取り揃えています。

花束とフラワーベースをセットしてのご用意もできます。

フラワージュエリー(本物の花のアクセサリー)を花束と束ねるサプライズも大好評♪

ラグジュアリーフラワー

ショッピングカート共用ですので同時購入、同梱発送が可能です。

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